买家之旅描述了客户做出购买决定的整个过程

电子商务已成为最成功的行业之一。全球有超过20 亿数字购物者也就不足为奇了。但令人兴奋的统计数据也带来了激烈的竞争。这就是电子商务企业的入站营销策略的用武之地。

如果您是电子商务企业的所有者，并且想知道如何赢得客户，请继续阅读。这篇博文将首先解释买家的旅程以及吸引、转化和潜在取悦客户的策略。然后，我们将研究目前最好的漏斗顶部和漏斗中部入站营销策略。



绘制买家旅程

也称为“购买决策过程”，每个企业都应该了解他们的 电话号码清单 买家之旅。但是，如果您经营电子商务业务，这一点尤其重要。



此购买路径有多个阶段。了解这一过程对于创建有效的入站营销活动至关重要。



买家之旅也是您的营销漏斗。购买决策过程中的这四个关键阶段也可作为四种主要营销策略：



电子商务买家之旅意识阶段=吸引

购物者开始意识到他们的需求。











此阶段涵盖您的公司用来吸引新客户或现有客户的所有顶级漏斗策略。搜索引擎优化、内容营销和社交媒体营销只是您可以用来为您的网站带来更多合格流量的几种工具。







电子商务买家之旅：转换考虑阶段 = 转换

潜在客户评估和比较不同的品牌和产品。



增加网站流量是一回事，但您必须让这些访问者采取措施进行购买。在此阶段，您可以使用各种营销策略，例如 CTA、特别优惠、试用、电子邮件营销等。







电子商务买家之旅：关闭决策阶段 = 结束

访客成为购买客户。



当访客被说服购买一种或多种产品时，结束阶段就开始了。在此步骤中，您将主要使用购物车策略、付款选项和电子邮件营销等工具来完成购买。







电子商务买家之旅：忠诚度购买后阶段 = 忠诚度

客户成为回头客。



转化访客可能很重要，但客户购买后发生的情况决定了他们是否会回头。在这里，您的主要目标是通过您的服务让他们满意。您应该能够有效地处理他们的订单，提供优质的产品，并通过电子邮件、调查或社交媒体与他们互动，以提高他们的品牌忠诚度。







现在我们已经探索了买家旅程的关键阶段以及它如何与营销漏斗相适应，让我们看看最成功的电子商务企业使用的最佳漏斗顶部和漏斗中间策略。



推动电子商务流量和意识的 5 个漏斗顶部策略

如上所述，您的漏斗顶部策略将在吸引阶段为您提供帮助。换句话说，以下五种策略是吸引更多人访问您的在线商店的最有效方法。



搜索引擎优化

搜索引擎优化或 SEO 可能是电子商务公司最常用的营销策略。这是一个涉及创建有价值的内容并针对 Google 等搜索引擎进行优化的过程，以便您的页面可以在关键字搜索中找到。